Ratkaisukeskeistä työnohjausta valmentavalla otteella

Mitä on ratkaisukeskeinen työnohjaus?

Ratkaisukeskeinen työnohjaus tarjoaa käytännönläheistä tukea työntekijän ja työyhteisön arkeen. Työnohjaus ei ole perehdytystä eikä terapiaa, vaan tavoitteellinen prosessi, jossa vahvistetaan työn sujuvuutta, hyvinvointia ja ammatillista kasvua.

Työnohjaus on työntekijän ja työyhteisön tueksi järjestettävä tukimuoto, jolla vahvistetaan työntekoa, ytimessään työtätekevä ihminen.

Sen vahvuus on yksilöllisyyden ymmärtämisessä ja rohkeudessa haastaa etsimään konkreettisia ratkaisuja silloin, kun työssä tarvitaan uusia näkökulmia tai muutosta.

Miten työnohjaus eroaa muista tukimuodoista?

Ratkaisukeskeisen työnohjauksen lisäksi työntekijän jaksamista voidaan tukea vastaavanlaisilla tukimuodoilla, kuten konsultaatio, coachaus, valmennus, terapia jne. Yllä oleva kuva on esittää eri tukimuotojen suhdetta toisiinsa. Mitä ylemmäs kuviossa mennään, sitä enemmän asiakkaalla on voimavaroja ottaa ohjausta vastaa. Työnohjaus sijoittuu kuviossa keskelle, eli asiakkaan voimavarat ovat tällöin "normaalilla" tasolla.

Rotevan ratkaisukeskeinen työnohjaus keskittyy työn sujuvuuden ja tehokkuuden parantamiseen ratkaisukeskeisellä ja valmentavalla otteella, mutta hyödyntää tarvittaessa myös valmennuksen, coachauksen ja voimavarakeskeisen työnohjauksen menetelmiä. Työnohjaus on tavoitteellinen prosessi, joka tukee työntekijää vuorovaikutustaidoissa, kokonaisuuden hahmottamisessa ja ammatillisessa kasvussa.

Työnohjauksen tavoitteena on vahvistaa

toimivia työtapoja
ammatillista itsevarmuutta
työssäjaksamista.

Ratkaisukeskeisen työnohjauksen menetelmät

Ratkaisukeskeisen työnohjauksen menetelmien avulla keskitytään siihen, mikä jo toimii ja miten onnistumisia voidaan vahvistaa. Ohjauksessa kirkastetaan tavoitteet, etsitään käytännön ratkaisuja ja vahvistetaan työntekijän omia voimavaroja. Pienet, konkreettiset askeleet vievät kohti pysyvää muutosta ja sujuvampaa arkea.

Työnohjauksen vaikuttavuus syntyy ohjattavan omien voimavarojen hyödyntämisestä, kunnioittavasta kohtaamisesta, realistisesta tavoitteiden asettelusta ja jatkuvuudesta.

Olen CSLE® Certified Supervisor and Coach of Leaders and Executives®, STOry, eli koulutuksen saanut johdon ja työyhteisön työnohjaaja. Olen myös defusing- ja debriefing-ohjaaja, joten kriisityönohjauskin kuuluu palveluksiini.

Esimerkki ratkaisukeskeisestä työnohjauksesta johdolle ja työntekijöille

Tapaaminen 1–5 viikon välein asiakkaan tiloissa, Lahdessa yhteistyökumppanin tiloissa tai etäyhteyksillä.
Työnohjaus voi sisältää sekä yhteisön työnohjausta että henkilökohtaista työnohjausta sovitusti.
Toiminnalliset tapaamiset mm. kävelyn, luonnossa liikkumisen tai treenin siivittämänä ovat suositeltavia.
Yhden tapaamisen kesto on pääsääntöisesti 60–90 min.

Kriisityönohjaus

Kriisityönohjaus tarjoaa tukea tilanteissa, joissa työyhteisö tai yksittäinen työntekijä kohtaa poikkeuksellisen kuormittavan, järkyttävän tai äkillisen tapahtuman. Ohjauksen tavoitteena on auttaa käsittelemään tapahtunutta turvallisesti, ehkäistä pidempiaikaista kuormitusta ja tukea palautumista normaaliin työrytmiin.

Defusing toteutetaan pian tapahtuman jälkeen ja tarjoaa mahdollisuuden purkaa ensireaktioita sekä tukea työntekijöiden välitöntä selviytymistä.

Debriefing järjestetään myöhemmin, kun akuutti vaihe on ohi. Siinä käydään tapahtuma ja sen herättämät tunteet läpi ohjatusti, tunnistetaan voimavaroja ja rakennetaan yhteistä ymmärrystä siitä, mitä on tapahtunut ja miten jatkaa eteenpäin.

Rehtoreiden, opettajien ja ohjaajien työnohjaus

Opetushenkilöstön työnohjaus tarjoaa mahdollisuuden pysähtyä, jakaa kokemuksia ja löytää uusia näkökulmia arjen haasteisiin. Ohjauksessa vahvistetaan vuorovaikutus- ja palautumisen taitoja, etsitään ratkaisuja haastaviin oppilastilanteisiin ja tuetaan opetushenkilöstön ammatillista kasvua ja jaksamista.

Vuosikymmenien kokemukseni kasvatus- ja opetusalalla auttavat minua ymmärtämään opetushenkilöstön työn erityisyydet niin suorittavalla tasolla, kuin esihenkilöasemassakin.

Kokemuksia työnohjauksesta

Meiän tukitiimi Oy

Johdon työnohjaus: Toimipisteiden vastaavat johtajat Piia Jämsä ja Hanna Hölttä

”Jannen työote on ollut valmentava ja työnohjauksellinen yhteistyömme ajan. Janne on valmennuksessa tukenut ja vahvistanut meidän osaamistamme kiinnostuneella ja kuuntelevalla otteellaan. Jokainen valmennuskerta on rakentunut meidän tarpeisiimme pohjautuen. Olemme kokeneet yhteistyön Jannen kanssa sujuvaksi ja luottamus on rakentunut jo ensimmäisestä tapaamiskerrasta alkaen. Janne on luonut tapaamisille turvallisen tilan, missä olemme voineet käydä läpi haastaviakin teemoja.”

Kärkölän yhtenäiskoulu

Työnohjaus ja turvakoulutus: Rehtori Petri Kutinlahti:

"Kärkölän Yhtenäiskoulun opetushenkilökunta on saanut asiantuntevaa Roteva-turvakoulutusta useampaan otteeseen Janne Hartikaisen toimesta. Osallistuneiden palaute on ollut niin positiivista, että päädyimme myös työnohjauksen osalta luottamaan Jannen osaamiseen. Yksilön huomioiminen, olennaisen kiteyttäminen sekä ratkaisukeskeisyys ja pitkä kokemus opetus- ja kasvatusalalla ovat Jannella vertaansa vailla!"

Kuntoutuskoti Kasvunportaat Oy

Työnohjaus ja työhteisövalmennukset 2022–2025

Toimitusjohtaja Kati Komu:

”Jannen kanssa työskentely on ollut vastavuoroista ja ajatuksia herättävää.

Olen pitänyt siitä, että työnohjauksessa on käytetty myös valmennuksellisia elementtejä, eikä pitäydytty normaalissa kaavassa.

Janne osaa lukea asiakasta ja muuntautua hänen tarpeitaan vastaavaksi.

Suosittelen Jannea lämpimästi.”

Vastaava ohjaaja Sinianna Satosalmi-Nokkala:

Kuntoutuskoti Kasvun Portaat Oy:n työryhmä on osallistunut Janne Hartikaisen työnohjaukseen.

Työnohjauksessa työryhmä on kokenut saavansa tukea ja ohjausta omaan ammatillisuuden

vahvistamiseen. Asioihin on pureuduttu juuria myöten ja nostettu jokaiselle itsestään selvyydet

konkreettisesti paperille, jotta on voitu todeta, että teemme työtämme niin kuin se kuulukin tehdä.

Janne on saanut työryhmän yhdessä ymmärtämään oman ammattitaidon arvon työnlaadussa ja

yrityksen menestymisessä.

Työnohjaajan omat kokemukset lastensuojelukentältä ovat antaneet paljon työryhmällemme uusia

ajattelumalleja auttaa ja tukea nuoria. Työnohjaus on ollut ratkaisukeskeistä ja valmentavaa ja

pohdittuja asioita on voitu oikeasti viedä työssä käytäntöön asti. Työnohjaus on puskenut

työntekijöitä menemään välillä omien mukavuusalueiden yli ja tekemään asioita eri tavalla kuin on

totuttu – hyvin tuloksin.

Työnohjauksissa on myös huolehdittu työntekijöiden hyvinvoinnista ja jaksamisesta.

Hengitysharjoitusten opettelu on auttanut monia rauhoittumaan niin työn stressaavissa tilanteissa

kuin ihan vapaa-ajallakin.